Responsable del tratamiento
- España: [TITULAR ES PENDIENTE] · NIF [NIF PENDIENTE] · [DIRECCIÓN PENDIENTE]
- Argentina: [TITULAR AR PENDIENTE] · CUIT [CUIT PENDIENTE] · [DIRECCIÓN AR PENDIENTE]
- Contacto para privacidad: hola@consultoracauce.com
Qué datos se tratan
- Al reservar la auditoría o enviar el formulario: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio, sector, país y un motivo genérico de la consulta.
- Al probar el agente de demostración: el contenido de la conversación y, si se facilitan, el nombre y el teléfono.
- Datos de navegación: el sector elegido y el origen de la visita (parámetros de campaña), guardados en el navegador durante la sesión; y, solo con consentimiento, datos de analítica y marketing (ver la política de cookies).
Datos de salud: no se piden
Este sitio, sus formularios y el agente de demostración no piden datos de salud (síntomas, diagnósticos, tratamientos, medicación, historial o fotografías). Se ruega no facilitarlos. Si se escriben igualmente, el agente no los comenta, no los guarda en la ficha de contacto y remite la consulta a una persona.
[VERIFICAR CON ABOGADO] Tratamiento y supresión de datos de salud introducidos por error en una conversación (categoría especial en el art. 9 del RGPD; datos sensibles en la Ley 25.326).
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar la reserva de la auditoría gratuita y la videollamada | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada [VERIFICAR CON ABOGADO] |
| Responder al formulario de contacto | Consentimiento / medidas precontractuales [VERIFICAR CON ABOGADO] |
| Mostrar el funcionamiento del agente de demostración | Consentimiento al iniciar la conversación [VERIFICAR CON ABOGADO] |
| Seguimiento comercial tras la auditoría | [SI APLICA - PENDIENTE] Consentimiento o interés legítimo, según país [VERIFICAR CON ABOGADO] |
| Analítica y medición de campañas | Consentimiento (cookies) |
Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio se usan estos proveedores, que tratan datos por cuenta del responsable:
- HighLevel / LeadConnector (calendario, formulario, chat y gestión de contactos).
- Meta / WhatsApp (mensajería, si se usa WhatsApp).
- El proveedor de inteligencia artificial integrado en GoHighLevel (agente de demostración) [VERIFICAR CADA UNO - PENDIENTE].
- Netlify (alojamiento del sitio).
- El proveedor de correo electrónico [VERIFICAR CADA UNO - PENDIENTE].
- Google (Analytics) y Meta (Pixel), solo si se aceptan las cookies correspondientes.
[VERIFICAR CON ABOGADO] Algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo y de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos): garantías aplicables a las transferencias internacionales en cada país.
Plazos de conservación
[PLAZOS PENDIENTES] Los datos se conservan el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales aplicables.
Derechos
España (RGPD y LOPDGDD)
Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@consultoracauce.com. También se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Argentina (Ley 25.326)
Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a hola@consultoracauce.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Agente de inteligencia artificial
El agente de demostración es un sistema de inteligencia artificial y se identifica como tal. Sus reservas son de un negocio ficticio y no generan compromisos reales.